Retourneren

Kan ik gepersonaliseerde producten retourneren?

Omdat eigenlijk alle producten die wij leveren tot stand worden gebracht overeenkomstig de specificaties van u, de klant, wordt het herroepingsrecht uitgesloten. Er geldt wel een annuleringstermijn van 14 dagen; elke bestelling mag kosteloos geannuleerd worden binnen 14 dagen. De enige (mogelijke) uitzonderingen hierop zijn:
(1) Als u na het eerste digitale, gepersonaliseerde voorbeeld aangeeft wijzigingen te willen doorvoeren en in een latere email pas aangeeft te willen annuleren, en

(2) Als u reeds uw definitieve goedkeuring heeft verleend over het door Textieldrukshop ontworpen gepersonaliseerde voorbeeld.

Als deze twee uitzondering van toepassing zijn, kan Textieldrukshop kosten in rekening brengen. Indien Textieldrukshop naar aanleiding van uw definitieve goedkeuring van de Final Proof reeds tot drukken is overgegaan, is annulering niet meer mogelijk.

Wanneer gaat een bestelling in druk?

Heeft u het ontwerp zelf gepersonaliseerd en daarna besteld, dan gaat de status direct naar “in druk.” Annulering van de bestelling is dan meteen al niet meer mogelijk, omdat het drukproces al van start is. Houdt hier rekening mee.

Ben je niet tevreden met je bestelling? Je hebt 30 dagen retourrecht om je bestelling terug te sturen naar EnveloppenGigant.

Retourmelding onbedrukte kleding stappenplan:

1

 Download het retourformulier:

Download hier het retourformulier

2

Vul het retourformulier volledig in (bestelnummer verplicht) en print het formulier uit.
Heb je geen printer? Dan mag je alle gevraagde gegevens ook duidelijk op een blaadje schrijven.

3

Voeg het volledig ingevulde retourformulier toe aan je retourzending.

4

Retourneer je bestelling naar onderstaand adres.

5

Frankeer de bestelling voldoende.

6

Indien je de producten in een brievenbuspakket hebt ontvangen raden we aan om zelf een doos te zoeken voor het retourneren.
Verpak het product altijd goed zodat er geen kans op schade is tijdens verzending!
Textieldrukshop is niet verantwoordelijk bij beschadigingen door onvoldoende bescherming bij verzending.

7

De verwerkingstijd van een retour is gemiddeld 1 tot 3 werkdagen na ontvangst.
De verwerkingstijd voor terugbetalingen is gemiddeld 2 tot 5 werkdagen na ontvangst.

Retour adres:

Textieldrukshop
Afdeling: Retouren
Twentepoort West 14B
7609RD Almelo 
Nederland

  Belangrijk:
Vergeet niet het retourformulier bij de zending te voegen. Anders kan onze retour afdeling niet herkennen van wie het pakket afkomstig is en kan het niet worden behandeld.